Política de Privacidade
Última atualização: 13/09/2025
Quem somos
Somos a Parenzo, uma plataforma voltada à co‑parentalidade, que ajuda pais e responsáveis a organizar visitas, despesas e comunicação de forma segura e transparente.
Âmbito desta política
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos dados pessoais quando você acessa nosso site, aplicativo e serviços relacionados. Aplicamos esta política em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Dados pessoais que coletamos
- Dados de cadastro: nome, e‑mail, telefone e, quando aplicável, informações do(s) responsável(is) e dependente(s).
- Dados de uso: registros de acesso, páginas/recursos utilizados, data e hora, endereço IP e identificadores de dispositivo.
- Comunicações: mensagens trocadas no app, anexos e comprovantes enviados por você.
- Dados de pagamento: informações de transações e status (processadas por provedores de pagamento); não armazenamos dados completos do cartão.
- Cookies e tecnologias similares: para autenticação, segurança, preferências e métricas.
Bases legais para o tratamento
Tratamos seus dados com fundamento em:
- Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V e VI, LGPD), para prestar o serviço contratado.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX), quando compatível com suas expectativas e com medidas de minimização e segurança.
- Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II), quando aplicável.
- Consentimento (art. 7º, I), quando exigido por lei e para finalidades específicas, com opção de revogação.
Como usamos seus dados
- Fornecer e melhorar funcionalidades de calendário, despesas, mensagens e relatórios.
- Autenticar usuários, prevenir fraudes e garantir a segurança da conta.
- Atender solicitações de suporte e comunicações transacionais.
- Cumprir obrigações legais, inclusive registros de acesso e guarda quando exigidos.
- Gerar estatísticas e métricas de uso com dados agregados e anonimizados sempre que possível.
Cookies e preferências
Utilizamos cookies estritamente necessários para login e segurança, além de cookies de preferência e métricas. Você pode gerenciar cookies no seu navegador. Alguns recursos podem não funcionar corretamente sem determinados cookies.
Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados com provedores de serviços que nos ajudam a operar a plataforma (por exemplo, hospedagem, analytics, pagamentos, mensageria), sempre sob contratos e medidas de segurança. Também poderemos compartilhar dados mediante:
- Ordem judicial ou requisição de autoridade competente, conforme a lei.
- Proteção de direitos, prevenção a fraudes e segurança de usuários.
- Operações societárias (fusões/aquisições), observadas as salvaguardas legais.
Seus direitos (LGPD)
Você pode exercer, nos termos da LGPD, os direitos de confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas.
Segurança da informação
Adotamos boas práticas administrativas, técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controles de acesso e logs. Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Em caso de incidente relevante, seguiremos os procedimentos legais aplicáveis.
Retenção e descarte
Mantemos dados pelo período necessário para cumprir as finalidades desta política e obrigações legais/contratuais. Após esse período, dados são eliminados ou anonimizados, observadas as exigências legais e auditorias.
Transferências internacionais
Se houver transferência internacional de dados, adotaremos as salvaguardas previstas na LGPD e em regulamentações aplicáveis, garantindo nível adequado de proteção.
Canal de contato e DPO
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, entre em contato:
E‑mail: privacidade@parenzo.com.br
Responsável (DPO/Encarregado): Encarregado de Proteção de Dados – Parenzo
Atualizações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir melhorias, mudanças legais ou operacionais. Publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. Recomendamos revisitar periodicamente.